26 Millionen Gäste befördert

Für die Aargau Verkehr AG (AVA) sind diese Zahlen Balsam. Denn mit insgesamt 26 Millionen Fahrgästen schrieb das Unternehmen wieder schwarze Zahlen, heisst es in der Mitteilung. Der Konzerngewinn der AVA belief sich 2023 auf 111000 Franken. Die Gründe dafür sind durch das kontinuierliche Wachstum der Fahrgastzahlen sowie den erfolgreichen Abschluss des ersten vollständigen Betriebsjahres der Limmattalbahn beeinflusst. Ein deutlicher Anstieg wurde bei der Anzahl verkaufter Generalabonnements, Einzelfahrausweisen und Verbundabonnementen verzeichnet. Dagegen stagnierten die Einnahmen aus den Mehrfahrtenkarten nahezu. Der Betriebsertrag des Konzerns erreichte mit 116 Millionen ebenfalls einen Rekordwert.

Erfolgreiches erstes Jahr

Die Limmattalbahn verzeichnete im ersten Betriebsjahr eine hohe, über den Erwartungen liegende Nachfrage mit 5,7 Millionen Fahrgästen. Bei der Kundenzufriedenheitsumfrage des Zürcher Verkehrsverbunds im Sommer 2023 erzielte sie bereits im ersten Betriebsjahr gute 77 Punkte, was dem ZVV-Durchschnitt entspricht und auf eine hohe Akzeptanz bei den Fahrgästen hinweist. Zudem überzeugte die Linie mit einem Pünktlichkeitswert von 97,4 Prozent

Rekordzahl an Fahrgästen

Im Jahr 2023 verzeichnete Aargau Verkehr mit rund 26,4 Millionen Fahrgästen einen historischen Höchststand. Täglich wurden rund 72300 Passagiere befördert. Dies entspricht einem Anstieg von rund 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (20,3 Mio), wobei die Einführung der neuen Limmattalbahn massgeblich dazu beitrug. Auch die beiden bisherigen Regionalbahnen sowie die Buslinien von Aargau Verkehr verzeichneten im Vorjahresvergleich eine positive Entwicklung mit einer Steigerung von rund 7 Prozent beziehungsweise 10 Prozent bei den Fahrgastzahlen.

Trotz des schnellen Wachstums und des anhaltenden Fachkräftemangels ist es Aargau Verkehr gelungen, eine hohe Zufriedenheit bei den Mitarbeitenden aufrechtzuhalten. Geschäftsführer Severin Rangosch: «Der Dank für das erfolgreiche Jahr gebührt insbesondere unseren Mitarbeitenden für ihre engagierte und leidenschaftliche Arbeit.» Die letztjährige Umfrage unter den rund 550 Mitarbeitenden zeigte erneut gute Zufriedenheitswerte und eine Weiterempfehlungsrate von 94 Prozent. Die Rekrutierung von neuem Fahrpersonal und technischen Fachkräften bleibt aufgrund des anhaltenden Fachkräftemangels herausfordernd. Aargau Verkehr versucht, durch gezielte Massnahmen die Arbeitgebermarke zu stärken. Dazu präsentiert sich das Unternehmen vermehrt in den sozialen Medien, um dem anhaltenden Fachkräftemangel zu begegnen.

Neuer Hauptsitz in Aarau

Im Dezember 2023 wurde der neue Hauptsitz am Bahnhof Aarau eröffnet. Das Gebäude im Südteil des Bahnhofs beinhaltet nebst der Direktion auch die neue Zugleitstelle und das im Neubau wiedereröffnete Reisezentrum von Aargau Verkehr. Am Standort Zofingen wurde im Juni 2023 das neue Busdepot eröffnet. (zVg)